Was wir mit Ihren Daten machen

Letzte Aktualisierung: 1. Oktober 2026.

Diese Übersetzung dient Ihrer Information; massgebend ist die italienische Originalfassung.

Verantwortliche Stelle

Faro Studio, Lugano (Schweiz). Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an ciao@farostudio.ch.

Welche Daten wir bearbeiten und warum

• Offert- oder Kontaktanfrage: Name, E-Mail, Name des Unternehmens und Ihre Nachricht. Wir verwenden sie, um Ihnen zu antworten.
• Bussola, ohne Anmeldung: Ihre Antworten zum Check bleiben in Ihrem Browser und gelangen nicht zu uns.
• Bussola, mit Anmeldung: Wenn Sie sich anmelden oder die Zusammenfassung erhalten möchten, bearbeiten wir Ihre E-Mail und den Fortschritt Ihres Checks (was Sie schon haben, was fehlt), damit Sie auf einem anderen Gerät weitermachen können. Die Anmeldung erfolgt mit einem Einmalcode, den wir an Ihre E-Mail senden: Wir verwenden keine Passwörter.
• Bestellungen und Zahlungen: E-Mail, gewählte Leistungen, Betrag und Zahlungskennungen. Wir verwenden sie, um den Auftrag auszuführen, Ihnen die Quittung zu senden und die Buchhaltung zu führen. Karten- und Zahlungsdaten verarbeitet ausschliesslich Stripe: Wir sehen und speichern sie nicht. Falls Sie ihn angeben, bearbeiten wir auch den Namen der Person, die Sie empfohlen hat (freiwilliges Feld «Wer hat Sie empfohlen?»), um ihr den Rabatt gutzuschreiben.
• E-Mails, die wir Ihnen senden: Bestätigungen, Quittungen und Nachrichten zu Ihrer Bestellung. Tipps oder Neuigkeiten senden wir nur, wenn Sie das entsprechende Kästchen angekreuzt haben; antworten Sie mit STOP, um sie nicht mehr zu erhalten.
• Technische Serverdaten: Wie jede Website protokolliert der Server IP-Adresse, Seite und Zeitpunkt der Besuche – zur Sicherheit und zur Missbrauchsverhinderung.

Rechtsgrundlage: Wir antworten Ihnen und arbeiten für Sie, weil Sie uns darum bitten (Vertragserfüllung oder Ihre Anfrage); Buchhaltungsunterlagen bewahren wir auf, weil das Gesetz es verlangt; die Sicherheit der Website ist unser berechtigtes Interesse.

Cookies und Browserspeicher

Die Website verwendet keine Tracking-Cookies und keine Analyse- oder Werbetools von Dritten, und die Schriften werden bei uns gehostet. Sie nutzt nur den lokalen Speicher Ihres Browsers, und nur für das, was der gewünschte Dienst braucht: Ihren Bussola-Fortschritt, die gewählte Sprache und, wenn Sie sich anmelden, Ihre Sitzung. Sie können ihn jederzeit in den Browsereinstellungen löschen.

Wer Daten für uns bearbeitet

• Infomaniak (Schweiz): hostet die Website, die E-Mails und die Formulardaten.
• Supabase: verwaltet die Anmeldung bei Bussola und speichert Fortschritte, Bestellungen und Buchhaltungseinträge.
• Stripe: wickelt die Zahlungen ab, gemäss eigener Datenschutzerklärung.
• Cloud-Dienst für Sicherungskopien: erhält verschlüsselte Kopien unserer Archive; den Inhalt kann er nicht lesen.

Einige dieser Anbieter können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in den USA, mit den gesetzlich vorgesehenen vertraglichen Garantien. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung Dritter.

Wie lange wir sie aufbewahren

• Anfragen ohne Folgeauftrag: 12 Monate, danach löschen wir sie.
• Bussola-Konto und Fortschritt: bis Sie uns um Löschung bitten.
• Bestellungen, Quittungen und Buchhaltungseinträge: 10 Jahre, wie es das Schweizer Recht verlangt.
• Technische Server-Logs: für kurze Zeit, so lange es die Sicherheit erfordert.

Ihre Rechte

Sie können von uns Auskunft verlangen, welche Daten wir über Sie haben, sie berichtigen oder löschen lassen, sie in einem lesbaren Format erhalten oder einer Bearbeitung widersprechen: Schreiben Sie an ciao@farostudio.ch, wir antworten innert 30 Tagen. Gewisse Buchhaltungsdaten dürfen wir vor Ablauf der gesetzlichen Frist nicht löschen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt bearbeitet werden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Sicherheit

Die Verbindung zur Website ist verschlüsselt, die Zugangsschlüssel zu den Diensten liegen ausserhalb der öffentlichen Seiten, und der Zugriff auf die Archive ist beschränkt. Kein System ist zu 100% sicher: Sollte ein Vorfall Sie betreffen, informieren wir Sie, wie es das Gesetz vorsieht.

Änderungen

Wenn wir die Bearbeitung der Daten ändern, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben.